購入したアイテムが届きません。
インターネットに接続した状態でゲームを再起動してください。起動時に購入が再確認されます。それでも届かない場合は、ゲーム内の設定から「購入を復元」をタップしてください。解決しない場合は、注文番号（Google Play：GPA. で始まる番号、App Store：Apple の領収書メールに記載）をお送りください。
返金を受けるには？
購入は Google Play または App Store が処理するため、返金はそれぞれのポリシーに従います。Android は Google Play の注文履歴から、iPhone・iPad は reportaproblem.apple.com からリクエストしてください。お困りの場合はご連絡ください。
進行状況はクラウドに保存されますか？
いいえ。このゲームにはアカウントがなく、進行状況はお使いの端末にのみ保存されます。ゲームを削除したりデータを消去したりすると進行状況は失われ、復元できません。
新しいスマートフォンに進行状況を移すには？
現在クラウド保存に対応していないため、進行状況は移行できません。スターターパックなどの非消費型の購入は、同じ Google アカウントまたは Apple ID で新しい端末に復元できます。
言語を変更するには？
ゲーム内の設定を開き、言語を選んでください。英語、トルコ語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、日本語、アラビア語に対応しています。
データを削除するには？
手順はデータ削除のページをご覧ください。